Der D2M Summit ist eine Fachkonferenz zu Trends, Herausforderungen und Erfahrungswerten bei der Neugestaltung der Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter. Im Mittelpunkt stehen bei der dreitägigen Konferenz Projekterfahrungen von Content und Influencer-Marketing über Social Media Marketing bis hin zu digitaler Service- und Echtzeit-Erlebniskommunikation (via Conversational Interfaces, Chatbots etc.).

Der Schwerpunkt 2019 liegt dabei im Content und Social Media-Bereich sowie im Customer Engagement Management. Neben zahlreichen Vorträgen und interaktive Workshops bleibt ausreichend Zeit, das eigene Netzwerk zu erweitern. Als Referenten haben sich 2019 u.a. angekündigt: Jenni Juvonen (Zalando), Nicoleta Anton (TomTom), Anne Marschner (Sparwelt), Carsta Maria Müller (ProSiebenSat.1), Michael Nenninger (Voycer) und Christoph Weltmann (innogy).